Unterkunft: 7 |
Sauberkeit: 10 |
Betreiber: 10 |
Lage der Unterkunft : 8 |
Preis/Leistungsverhältnis: 7
| Frühstück: 5
Wenn Sie denken, dass das Aufstellen des Fotos von (Antonella und Gesellschaft) im Bed-and-Breakfast Marketing ist (nach meinem Verständnis sind sie Mutter und Tochter), ist der Effekt genau das Gegenteil (ich gebe ihm eine 5). Der wahre Held des Ortes ist ihr Vater (zumindest so hat er sich vorgestellt). In diesem Fall sollte das Foto von ihm sein. Denn es gibt nichts Befriedigenderes, als persönlich und nicht so unpersönlich behandelt zu werden. Es ist klar, dass es ein Geschäft ist, aber es wird als etwas Warmes und Einladendes präsentiert, und für Amerikaner ist es ehrlich gesagt sein Gewicht in Gold wert. (Er verdient eine 10). Andererseits drücke ich aus, dass ein Mikrowellenherd und gutes Internet einen enormen Mehrwert bieten. Wir fanden Internet ein paar Blocks vom Ort entfernt, also war es in der Gegend verfügbar. Es ist verständlich, dass es Anforderungen gibt, aber an den Orten, an denen wir übernachtet haben (sogar in Rom), war das immer vorhanden. Es mag ein Ort zum 'Schlafen und Essen' sein, aber ein Tee oder Kaffee nach einem anstrengenden Tag oder das Aufwärmen eines Stücks Pizza ist ein Segen, über den nicht unbedingt diskutiert werden muss (das verdient eine 5). Ein weiterer enttäuschender Aspekt war es, Fotos von einem Frühstück im Bett zu sehen (nun ja, es könnte auch in der Küche serviert werden, es ist egal), wenn es tatsächlich in einem Café die Straße runter eingenommen werden sollte, mit einer schriftlichen Bestellung, die gegen ein Brot und einen Kaffee ausgetauscht wird. Achtung, diejenigen von uns, die häufig reisen, kennen diese Dinge, und wenn uns etwas enttäuscht, sind es die Halbwahrheiten. Europäer mögen an bestimmte Dinge gewöhnt sein, aber der interkontinentale Tourismus bringt Gewohnheiten und Bräuche mit sich, die die europäische Sparsamkeit bei weitem übertreffen (dafür gebe ich großzügige 8). Sie können die Empfehlungen ernst nehmen oder nicht, aber viele Menschen werden aufgrund der Wahrheit entscheiden, ob 'Al Posto Giusto' das ist, wonach sie suchen, oder nicht, und nicht, weil wir ihm einen schlechten Ruf geben wollen, denn 80% von dem, was man sieht, ist wahr, aber was man nicht sieht, ist viel mehr wert als eine gute Aussicht auf "Halbwahrheit".
hat sich von 25.05.2023 - 29.05.2023
Die Antwort des Betreibers:
Buongiorno Signor Roberto,
sono Antonella il gestore del B&b, innanzi tutto un saluto anche a sua moglie e chiariamo che sono stata molto felice, insieme ai miei collaboratori, di avervi ospitato ed un saluto al vostro Messico.
Come sa, durante il suo soggiorno, mio marito ha provato a spiegarle alcune cose, ma forse non è stato chiaro.
A Roma i regolamenti comunali impongono alle strutture extra - alberghiere come la mia diversi comportamenti da seguire a seconda che si tratti di autorizzazione per B&b, Casa vacanza, Affitta camere, Affitti brevi o altro. Per ogni tipologia di struttura ci sono delle regole diverse sui servizi da erogare agli ospiti.
Nei B&b come il mio l’uso dei fornelli della cucina non è consentito agli ospiti per riscaldare o cucinare pietanze a pranzo o a cena e non c’è obbligo di mettere a disposizione un forno a microonde. Ho scelto di toglierlo dopo esperienze precedenti negative con altri ospiti che hanno usato in modo maldestro questo elettrodomestico a rischio di causare danni a loro stessi, agli altri ospiti del B&b ed al personale della struttura. Tra l’altro sui portali che uso è chiaramente pubblicato ciò che il mio B&b eroga e ciò che non eroga come il wi - fi che ormai nessuno chiede più vista la possibilità del 4G e 5G sui cellulari che si può connettere con i PC.
Mi permetto, quindi, di consigliarle, prima di intraprendere un altro viaggio con soggiorno come il suo in Italia e a Roma di informarsi prima sulle tipologie di alloggio che si possono scegliere per poter usufruire di tutti i servizi che si desiderano, anche quelli particolareggiati.
La ringrazio per il 10 che ha dato a mio marito Salvatore che ha accolto lei è la sua Signora e le garantisco che sarà stato un caso che non mi ha incrociato, anche se io avrei fatto esattamente lo stesso che ha fatto mio marito. Sono stata occupata a seguire le altre numerose attività del mio B&b, ma le assicuro che ho comunque intrattenuto gli altri ospiti che sono stati nel B&b nello stesso suo periodo. È stato solo “sfortunato” a non incontrarmi, anche se comunque come lei ha detto l’accoglienza e l’ospitalità è stata eccellente (da 10).
Ha dato un 5 alla colazione, ma non capisco perchè. La colazione, il B&b la può offrire in un bar convenzionato o, a scelta del cliente, all’interno B&b. Quella che ha fatto lei al bar è una ottima colazione “italiana” che prevede il cappuccino ed il cornetto fresco in un ottimo bar pasticceria conosciuto nel quartiere ed a Roma. Tutti i nostri clienti apprezzano molto questa prima colazione e io stessa faccio colazione lì molto spesso (non è certo una colazione salata che si usa in altri paesi ma non a Roma). Se ha riscontrato qualcosa che non andava, c’è lo chiarisca anche per nostra conoscenza e per migliorare il servizio che offriamo.
Sperando che questo possa servire al Signor Roberto per cambiare in modo migliore la sua opinione sul B&b, invio insieme a mio marito un cordiale saluto