Unterkunft: 5 |
Sauberkeit: 7 |
Betreiber: 1 |
Lage der Unterkunft : 7 |
Preis/Leistungsverhältnis: 6
| Frühstück: 3
Angesichts dessen, dass zum Zeitpunkt der Buchung die angeforderten Zimmer nicht für mich waren, habe ich während des Aufenthalts persönlich die Einrichtung genutzt, indem ich das Zimmer meiner Freundin mit einem Doppelbett zur Einzelnutzung geteilt habe. Das Äußere wirkt akzeptabel und aufgrund der Lage bringt dies Punkte für das B&B. Das von mir besetzte Zimmer war sauber und obwohl es mit Möbeln eingerichtet war, die wahrscheinlich aus anderen Zimmern recycelt wurden (sie schienen tatsächlich wie Möbel aus einem Mädchenzimmer), war es funktional. Das blinde Badezimmer war wirklich sehr klein, aber wenn Sie keine besonderen Ansprüche haben, könnte es in Ordnung sein. Was mir nicht gefallen hat, ist, dass meine Freundin mich um die notwendigen Toilettenartikel bitten musste und dann zum Supermarkt gehen musste, um Duschgel, Shampoo und Conditioner zu kaufen. Im Badezimmer fand sie nur eine bereits verwendete Flasche Flüssigseife für die Hände. Es wäre schön gewesen, dies im Voraus zu wissen, da Sie manchmal ankommen, wenn die Geschäfte geschlossen sind! Am zweiten Tag des Aufenthalts meiner Freunde ging ich mit meiner Tasse, meiner Milch und meinen Keksen zum B&B, um mit ihnen zu frühstücken. Ich habe 2 Kaffeekapseln, einen Löffel Zucker und etwa 30 Sekunden Mikrowelle benötigt, um die Milch zu erwärmen. Als ich fragte, wie viel ich für den Kaffee schuldete, wurde mir gesagt, dass er freundlicherweise angeboten wurde und dann wegen meiner ersten Beschwerde vorgeworfen wurde. Anderen B&B-Kunden wurde am ersten Tag ihres Aufenthalts frische Croissants serviert. Meinen Freunden wurden verpackte angeboten, offensichtlich auch vor den neuen Gästen. Soweit ich weiß, wurden keine Quittungen gegen Zahlung ausgestellt, in denen natürlich auch die Kurtaxe enthalten war. Kurz gesagt, rate ich allen, die dies lesen, dringend von dieser Einrichtung ab, da das Management in den Händen einer unhöflichen Dame liegt, die an der Grenze zum schlechten Benehmen liegt, mit absolut unhöflichen Manieren. Ich werde nicht zurückkehren und niemanden mehr zum Gardenhouse schicken. Ich bin seit Jahren auf der Insel und ich kann mit Wissen bestätigen, dass es in Olbia und allgemein auf Sardinien Menschen gibt, die mit Professionalität, Ernsthaftigkeit und Kompetenz arbeiten. Leider gehören diese Art von Menschen nicht zum B&B Gardenhouse. Dringend abgeraten.
hat sich von 21.08.2019 - 25.08.2019
Die Antwort des Betreibers:
Buona sera signora e grazie per la sua recensione.
Devo precisare che noi siamo un B&B e non è scritto da nessuna parte che dobbiamo offrire bagno schiuma e altre cose de genere.
Premetto che al suo arrivo, per quanto lei abbia prenotato per i suoi amici, le è stata offerta la colazione nonostante noi non siamo un bar che permette a chi arriva da fuori di fare colazione.
Per quanto riguarda la stanza le abbiamo fatto un prezzo più che ragionevole per quello che richiedeva lei..ma se voleva poteva andare in un hotel più di lusso che sicuramente avrebbe soddisfatto le sue aspettative..per quanto riguarda le ricevute, sappia che noi le abbiamo emesse ma i suoi amici non le hanno richieste e non è compito nostro rincorrere i clienti..se proprio si vogliono mettere i puntini sulle i le colazioni sono state fatte anche dopo L orario di chiusura della cucina e i check-out sono stati fatti ben oltre l'orario previsto e nessuno a mandato via nessuno e neanche in malo modo..siamo sul mercato da più di 10 anni e sicuramente questa è la prima volta che si presenta un caso di questo tipo, dove chi prenota pretende un servizio che a noi non spetta anzi, se proprio la dobbiamo dire tutta, lei da noi non doveva neanche stare visto e considerato che ha prenotato per 3 persone e non 4.
Detto questo sicuramente prenderemo spunto dalla sua recensione perché nella vita si può sempre migliorare, ma stia pur certa che il trattamento per i nostri clienti e uguale per tutti. lo dimostrano le recensioni..con questo la salutò e le auguro una buona serata. Davide.