Unterkunft: 7 |
Sauberkeit: 7 |
Betreiber: 10 |
Lage der Unterkunft : 5 |
Preis/Leistungsverhältnis: 6
| Frühstück: 7
Der Ort ist weit weg von allem und kann nur mit dem Auto erreicht werden. Es gibt vor Ort nichts zu tun. Er ist von wunderschönen Zitronenplantagen umgeben, aber sie sind alle eingezäunt und man kann nicht darin herumlaufen. Der einzige Ort zum Spazierengehen sind die kleinen asphaltierten Straßen, ohne Bürgersteig, auf denen man sehr auf Autos achten muss. Die Stazzo Uferpromenade hat keinen Charme, eine große Bande von Felsen trennt die Straße vom Meer, so dass man dem Meer nicht wirklich nahe kommen kann. Das Küstendorf hat kein Interesse. Diese Adresse ist perfekt für einen Aufenthalt von einer oder zwei Nächten, gerade genug Zeit, um für einen Ausflug auf den Ätna anzuhalten. Wir waren eine ganze Woche dort, was zu lang ist, da es vor Ort nichts zu tun gibt und man sogar nur zum Abendessen an einem schönen Ort (die Restaurants des Dorfes sind mittelmäßig) das Auto nehmen muss.
Das Frühstück ist reichhaltig und wird auf einer Dachterrasse mit herrlichem Blick auf den Ätna serviert. Die einzige Enttäuschung war, dass die heißen Getränke nicht der Qualität des Ortes entsprachen. Wir haben sie von einer Art "Kaffeemaschine" bezogen, die nur fade Kaffees und lauwarmes Wasser für Tee ausschenkte. Es war wirklich schade, denn abgesehen von den Getränken war das Frühstück ausgezeichnet.
Die Badetücher, die zweimal pro Woche gewechselt werden sollten, wurden nicht ausgetauscht. Nach 4 Nächten ließ meine Freundin ihr Badetuch auf dem Boden liegen, um es wechseln zu lassen. Noch am selben Abend fanden wir das gleiche schmutzige Badetuch, das auf dem Boden liegen gelassen worden war, wieder am Haken, über meinem! Natürlich gingen wir zu den Besitzern, um frische Handtücher zu verlangen, und wir bekamen sie auch, aber ist es nicht schockierend, ein auf den Boden geworfenes Badetuch nach 4 Nächten dort nicht zu wechseln, wenn die Regeln besagen, dass die Badetücher zweimal pro Woche gewechselt werden?
Angesichts der Preise dieses B&B sollte diese Art von Problem nicht auftreten.
hat sich von 19.04.2019 - 26.04.2019
Die Antwort des Betreibers:
Bonjour et merci beaucoup pour le temps passé dans votre avis.
En la remerciant cependant, je lui demande également de s’identifier, même en privé.
Cela me fâche de répondre parce que je crois fermement au droit de chacun de pouvoir s'exprimer, mais tout doit être constructif et surtout réaliste.
Comme vous le savez, nous vivons d’examens et de satisfaction du client, c’est la première chose à faire pour obtenir de bons résultats et examiner ceux qui l’ont précédé. Je pense que nous avons fait un travail remarquable.
Les choses qùil écrit sont aussi douteuses que de remonter à des raisons d'insatisfaction qui peuvent aussi m'aider à faire mieux à l'avenir également parce que je suis le propriétaire et que je suis toujours avec mes clients pour les aider et leur donner une expérience, si quelque chose qui pourrait conduirait à un examen comme celui-ci, je l’aurais remarqué et au moins j’aurais essayé de faire quelque chose.
Les raisons pour lesquelles je dis cela et je vous serais reconnaissant si vous pouviez me montrer, ainsi qu’à d’autres clients éventuels, le contraire, sont les suivantes.
et ceci parce que je n'aime pas spéculer ou tricher et je n'en ai pas besoin. Je recherche l'expérience d'accueil, j'aime ce travail et je ne le fais pas pour de l'argent,
Je suis disposé à faire d'autres comparaisons constructives si vous avez le temps et l'envie de le faire, mais j'espère que vous aurez une identification claire de votre réservation et du problème que vous avez trouvé qui justifie le mauvais jugement que vous nous avez donné.
Cela dit, j'espère qùà l'avenir, si vous le souhaitez, vous pourrez revenir ici et changer complètement d'avis.
Aurevoir à vous.
Silvio et Alessandra.