Unterkunft: 5 |
Sauberkeit: 9 |
Betreiber: 7 |
Lage der Unterkunft : 10 |
Preis/Leistungsverhältnis: 3
| Frühstück: 2
Die Einrichtung ist nicht für Menschen mit eingeschränkter Mobilität geeignet. Die Orte werden täglich gereinigt. Die Lage des B&B ist perfekt im Stadtzentrum von Rieti. Der Besitzer des B&B, die Damen, die das B&B leiten, und die Reinigungskraft haben meines Erachtens ihr Bestes gegeben, um uns über die Woche den besten Service zu bieten, auch wenn es eine kleine Sprachbarriere gab. Der Besitzer ist hilfsbereit, verfügbar und freundlich. Danke für die Blumen. Leider war die Reservierung für 2 Zimmer, eines ohne Bett und das zweite mit 2 Einzelbetten. Was wir bekamen, entsprach nicht dem. Wir mussten bis zum nächsten Tag warten, um zwei separate Betten zu bekommen, nach 15 Stunden Reise ist das nicht etwas, das man für 60€ pro Nacht erwartet. Ein Zimmer mit TV und Kühlschrank, aber ohne Küche, und das andere mit einer 'Kochnische'. Die Tatsache, dass die Möbel nicht zusammenpassen, wie das Geschirr, plus die Spur von Möbeln an den Wänden, die dem Raum ein durchschnittliches Aussehen verleihen, die Dusche nicht so neu, entspricht nicht den Fotos auf der Website und dem Preis. Die Bettwäsche (sehr gute Matratze) und die Toilettenartikel waren jedoch von sehr guter Qualität! Wir hatten 2 Tage mit kalten Duschen, aufgrund eines möglichen Auslaufens von warmem Wasser (andere Kunden hatten bereits ihre Duschzeit beendet) und dem Abschalten der allgemeinen Heizkessel. Das bedeutete, dass die Heizkörper nachts kalt waren, der einzige Moment, in dem man wirklich in seinem Zimmer ist. Seltsam war, dass wir in unserem Zimmer die letzten 3 Tage normale Heizung hatten, aber mein Vater (im zweiten Zimmer) hatte keine, auch nicht mit dem Thermostat auf 5. Der Heizkörper blieb kalt, als ob sein Teil des Gebäudes ausgeschaltet wäre. Das wäre 'akzeptabel' gewesen, da wir wissen, dass die Energierechnungen derzeit verrückt sind, aber nicht für 60€ pro Nacht. Gemäß der Beschreibung 'Reichhaltiges Frühstück'. Der Ort hat eine Vereinbarung mit der nahegelegenen Bar für das Frühstück: ein heißes Getränk (Kaffee/Cappuccino) + ein Croissant. (3 Kaffees, 3 Croissants, 15€/Tag zu teuer). Das ist eher ein Nachmittagssnack als ein ordentliches/normales Frühstück. Definitiv nicht das, was wir uns überhaupt erwartet hatten. Diese Option ist auch nicht für Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignet. Eine realistischere Beschreibung des B&B wäre besser. Nach der Antwort der Struktur werde ich die Nachricht des Besitzers für die Buchung hinzufügen, die Bettanfrage war der Hauptpunkt der Buchung und kein unbekanntes Detail, aber sie haben die Buchung nicht verfolgt: Doppelzimmer gebucht 'B&B und Ferienhaus La Camelia Hallo Also für deinen Vater können wir ein Einzelbett mit Doppelbett und für dich und Oma ein Doppelbett mit zwei separaten Betten machen Ist das in Ordnung? Ich wollte auch mitteilen, dass das Frühstück nach Covid nicht mehr in der Unterkunft, sondern in der Bar in der Nähe des Piazza Cavour serviert wird. Ist das ein Problem? Grüße Giuliana 2. Nov. 2022 um 19:31.
hat sich von 30.12.2022 - 05.01.2023
Die Antwort des Betreibers:
Goodevening Miss Durelle,
thanks for your review.
First, the rooms were the same that you booked. you hadn't booked a room with two single beds, otherwise we would have given it to you right away, because it was available. In fact, the next day we satisfied your request to change rooms. As for the heating, the radiators were on all day, they turned off only in the evening.
As for the breakfast, in Italy we generally have breakfast with cappuccino/coffee and croissant, this is the meaning of "Italian breakfast". Furthermore, we are sorry you weren't able to take advantage of it but we gave you back the difference paid, without problems.
We remain at your disposal for further clarifications and we wish you a good evening.