Unterkunft: 3 |
Sauberkeit: 10 |
Betreiber: 8 |
Lage der Unterkunft : 3 |
Preis/Leistungsverhältnis: 6
| Frühstück: 1
Ich habe diese Reservierung nur für eine Nacht gemacht, unsere letzte Nacht in Rom, nachdem wir aus der Stadt zurückgekehrt sind. Der Ort hatte *sehr* hohe Bewertungen auf TripAdvisor (wie 98% 5-Sterne) und sah auf den Fotos ordentlich aus. Aber meine Frau und ich waren insgesamt sehr enttäuscht von unserer Erfahrung hier, trotz des hohen Sauberkeitsniveaus und des Gastgebers, Stefano, der wie ein netter Kerl erschien und im Allgemeinen reaktionsschnell und bemüht war, es uns recht zu machen. Unsere Hauptprobleme waren (1) die Lage, die sich als in einem langweiligen Wohnviertel weit weg vom Geschehen und ohne viel los herausstellte, (2) die Unterkunft selbst, die, obwohl von außen hübsch (in einem Art-déco-Stil-Gebäude mit einer coolen Lobby), zerschnitten und unattraktiv zum Verweilen war, und (3) das Frühstück, das trostlos war - bestehend aus einer Vielzahl unerwünschter Dinge: verpackte Kekse, verpackter "Toast", traurig aussehende Scheiben Karotte und Paprika, eine Schüssel unreifes Obst, Cornflakes und ein alter Kuchen (abgesehen von den Cornflakes und dem "Toast", waren die einzigen Dinge, die echte "Frühstücks"-Lebensmittel darstellten, Kaffee, der maschinell hergestellt und ziemlich mittelmäßig war, und verpackter Joghurt, der nichts Besonderes war). Erst nach unserer Ankunft und dem Überblick über einige Werbematerialien wurde uns klar, dass sich dieser Ort tatsächlich anscheinend an jüdische Kunden richtet (das Frühstück war beispielsweise trostlos, aber zumindest koscher). Da wir nicht jüdisch sind, haben meine Frau und ich daher nicht die Vorteile gespürt, die möglicherweise nur für jüdische Kunden existieren - also ist das etwas, woran man denken sollte. (Ich bin mir nicht sicher, wie schwierig es ist, koschere Mahlzeiten in Rom zu finden, und vielleicht ist dies ein Service, der bestimmte Kunden wirklich anspricht). Es scheint auch, dass es Synagogen in der Nachbarschaft gibt, die auch nur Juden ansprechen würden, aber nicht unbedingt Nichtjuden, die nach einem hübschen Ort mit einigen interessanten Restaurants und/oder Geschäften in der Nähe suchen.
hat sich von 23.02.2019 - 24.02.2019
Die Antwort des Betreibers:
Dear Mr. Burton,
First thank you for the words of appreciation for the beauty of the neighborhood and of our own art-deco building, the cleanliness of the place, the largeness of the room and the responsiveness of the staff in assisting you. It is a lot and I am truly thankful for this all. Your review raises important arguments and I am glad to begiven the opportunity to clarify that:
- The neighborhood: The area has much to offer in terms of “action” as well as attractions and shops. And not only to Jewish guests. Having spent one Sunday morning in the neighborhood, I believe you could spare us some harsh judgement and yes, Italian night owls may not be around early on a cold winter Sunday!
- Location: We are always ready and glad to provide information about the city, the area, how to best navigate the transportation system and much more. However we may be imposing when a guest on a tight schedule declines help. I am really sorry to hear it took so long to reach Trastevere. On a separate note, let me please equally specify to those that are not familiar with the city, that Trastevere is NOT downtown.
Property: A professional furniture conservator in my previous life, I am fully on board when it comes to preservation. At My Guest Roma I have maintained the building’s original 1930’s plasters, the wooden doors, parquet and Venetian marble ….but I have combined it with modern furniture and art. I am sorry to read that the result did not match your taste.
Single sheets: Beds are arranged with single sheets in an effort to provide flexibility where a reservation request for a double bed or 2twin beds is left blank.
Breakfast: We are well aware that the Italian style continental breakfast is not satisfying to many foreigners. We devote much effort to accommodate multiple breakfasts habits and cultural expectations while complying with the strict Italian regulation. To name one, we make use of a professional coffee bar machine and serve real juice as opposed to cheap fruit powders. But no, we cannot produce Yogurt on the premises.
Finally, we do indeed cater to Jewish guests …AND students AND faculty of the nearby University, AND Hospital patients, AND couples from all over the world AND businessmen AND gluten intolerants ..
Again thank you for your comments.
Sincerely,
My Guest Roma’s management