Property: 6 |
Cleaning: 6 |
Host: 8 |
Location: 10 |
Price/Quality: 5
| Breakfast: 5
Courteous, professional and helpful staff. The terrace and view are very suggestive, but they are the only reasons to choose the location. The property needs to review the worn furnishings of the rooms a bit. Many accessories are rusty, bathroom lamps have exposed wires and are without lampshades, the shower box is worn out, the bathroom was not well cleaned, and the light switches were covered with adhesive tape. There is little attention to detail. My expectations were unfortunately disappointed, especially considering the not insignificant price. The breakfast had little choice and was served on plastic placemats. In response to the manager, I reiterate the less than optimal condition of the furniture and bathroom in the room reserved for me and invite him to check personally. I would have posted the photos directly to better inform users, but the site does not allow it. When a guest pays a similar amount, it is not their job to point out the poor cleanliness. As for the breakfast, what matters is not the quantity but the quality of the products. As for the placemats, there is no "design" plastic. Best regards.
stayed from 08/29/2023 to 08/31/2023
The answer from the host:
Gentile Sig.ra Daniela, accettiamo sempre i suggerimenti dei nostri ospiti ma mi spiace ma questa volta debbo rispondere perchè doveroso da parte mia e soprattutto nei confronti di tutti gli ospiti che arriveranno: di quali accessori arrugginiti parla? le lampade dei bagni sono moderni senza paralume cioè è proprio il modello così, ha presente? dove si vedono solo le lampadine ? forse per lei sono una novità ma esistono da un pò e il filo adesivo di cui parla non è altro che una sorta di cerotto di 3 cm x1 adatto al materiale elettrico che abbiamo messo per evitare che voi per sbaglio possiate spegnere l'aria condizionata. Il box doccia ha 2 anni di vita ed è in stile moderno come tutto il bagno della sua camera, se la pulizia non è stata corretta mi scuso e indagherò per l'eventuale disattenzione, anche se sarebbe bastato dirlo in sede subito anzichè aspettare ...per poi scrivere, ma si sa di questi tempi si usa così.
Mi dispiace anche che non siano stati di suo gradimento la torta fatta in casa, i cornetti, i cannoli di ricotta fresca, le uova, il formaggio locale, le marmellate, gli yogurt, i cornflakes, i succhi, il latte di mandorla, la frutta fresca, i biscotti locali ecc.... La colazione viene servita su piatti e tazze in ceramica, le tovagliette di plastica dura sono di design e servono solo per coprire i tavoli in veranda, perchè la brezza del mare inumidisce subito qualsiasi tovagliato. Mi dispiace che tutti questi dettagli per lei importanti abbiamo influito negativamente sul vostro soggiorno.