Alojamiento: 3 |
Limpieza: 1 |
Encargado: 1 |
Ubicación del alojamiento: 3 |
Calidad/precio: 1
| Desayuno: 1
¡Absolutamente para evitar! Premisa: principalmente tratamos con la señora de pelo blanco, por lo que expreso una opinión sobre ella. Quizás las otras críticas, inexplicablemente positivas, fueron dejadas por personas que solo trataron con la otra señora. Desde el momento en que llegamos, fuimos recibidos de manera fría y casi molesta. La señora nos preguntó a qué hora desayunaríamos y, dado que nos despertaríamos tarde debido a una fiesta la noche anterior, dimos como hora las 10:30/11:00 (sabiendo que era tarde) y se nos dijo que el desayuno podía hacerse hasta las 10:00 como máximo. Hasta aquí, nada extraño, si no fuera por el hecho de que al día siguiente vimos en qué consistía el desayuno: croissants envasados y mermeladas (así que no entiendo esta regla, ni siquiera si no los horneaba en ese momento). Además, su único interés era informarnos de que teníamos que dejar la habitación a las 10:00 de la mañana (ya que cada vez que nos encontraba nos lo recordaba), ya que necesitaban al menos 2 horas para limpiar la habitación (difícil de creer dado lo que sucedió). A primera vista, la habitación parecía limpia, sin embargo, había toallas con manchas evidentes en el baño: no entendimos si eran manchas de sangre u otros fluidos corporales (si desafortunadamente tuvieran que quedarse allí, tráiganlas de casa como hice yo). Además, al regresar, encontramos una cucaracha en la habitación. A la mañana siguiente, presentamos estas dos evidencias a la señora, quien, con extrema arrogancia, respondió: “¡no es posible!”. Así que la invitamos a entrar en la habitación para mostrarle tanto la cucaracha como las toallas manchadas. En lugar de disculparse y cambiar las toallas, inventó una serie de excusas, incluyendo: “la cucaracha debe haber entrado por la ventana” (ventana con mosquitera no abrible); “no es una cucaracha” y para las toallas: “¡están limpias! Son manchas de óxido” (como si fuera normal dar toallas con manchas de óxido). Obviamente, dado el comportamiento, la dejamos ir, está claro que no es capaz de gestionar un B&B. En todo esto, evidentemente estaba orgullosa de su arrogancia, ya que poco después la escuchamos decir satisfecha: “¡los he callado de inmediato!”. Finalmente, por la noche habíamos tomado 2 botellas de 0,5 l (de pago) del frigorífico, pero como era tarde no pudimos pagar, así que por la mañana señalamos que debíamos pagar y ella, como de costumbre, no hizo más que mostrar su falta de profesionalidad y arrogancia al responder: “esto es un obsequio de la casa (¡GRACIAS!), ¡solo no me vacíen el frigorífico!”. Dejo las conclusiones a ustedes.
se ha alojado del 07/10/2022 al 09/10/2022
La respuesta del encargado:
Buonasera Eduardo
Mi dispiace molto per le incomprensioni e i disguidi capitati… le assicuro che è stato un caso eccezionale. Unica cosa che voglio precisare è che regole e orari per colazione , check-in e check-out esistono in tutte le strutture alberghi compresi. Grazie .