Établissement: 3 |
Nettoyage: 10 |
Le propriétaire: 8 |
Situation de l' établissement: 3 |
Qualità/Prix: 6
| Petit déjeuner: 1
J'ai réservé cette réservation uniquement pour une nuit, notre dernière nuit à Rome, après être revenu de voyages en dehors de la ville. L'endroit avait des critiques très élevées sur TripAdvisor (comme 98 % à 5 étoiles) et semblait décent sur les photos. Mais ma femme et moi avons été globalement très déçus de notre expérience ici, malgré le haut niveau de propreté, et l'hôte, Stefano, semblait être une personne agréable, réactif et désireux de plaire. Nos principaux problèmes étaient avec (1) l'emplacement, qui s'est avéré être dans un quartier résidentiel morne loin de l'agitation et sans grand-chose à faire, (2) la propriété elle-même, qui, bien que jolie de l'extérieur (dans un immeuble de style art déco avec un hall cool), est morcelée et peu attrayante pour y passer du temps, et (3) le petit-déjeuner, qui était lamentable - composé d'une variété de choses indésirables : biscuits emballés, "toast" emballés, tranches tristes de carotte et de poivron, un bol de fruits non mûrs, des corn flakes et un vieux gâteau (à part les corn flakes et le "toast", les seules choses qui constituaient de vrais aliments de petit-déjeuner étaient le café, fait à la machine et assez médiocre, et du yaourt emballé, qui n'avait rien de spécial). Ce n'est qu'après être arrivés et avoir examiné certains des supports promotionnels que nous avons réalisé que cet endroit semble en fait se vendre à une clientèle juive (le petit-déjeuner, par exemple, bien que triste, était au moins casher). N'étant pas juifs, ma femme et moi n'avons donc pas ressenti les avantages qui pourraient exister uniquement pour les clients juifs - c'est donc quelque chose à garder à l'esprit. (Je ne suis pas sûr de la difficulté à trouver des repas casher à Rome, et peut-être que c'est un service qui attire vraiment certains clients). Il semble également y avoir des synagogues dans le quartier, ce qui pourrait également attirer uniquement les Juifs, mais pas nécessairement les non-juifs à la recherche d'un endroit mignon avec quelques restaurants et/ou magasins intéressants à proximité.
Dates du séjour Du 23/02/2019 au 24/02/2019
La réponse du propriétaire:
Dear Mr. Burton,
First thank you for the words of appreciation for the beauty of the neighborhood and of our own art-deco building, the cleanliness of the place, the largeness of the room and the responsiveness of the staff in assisting you. It is a lot and I am truly thankful for this all. Your review raises important arguments and I am glad to begiven the opportunity to clarify that:
- The neighborhood: The area has much to offer in terms of “action” as well as attractions and shops. And not only to Jewish guests. Having spent one Sunday morning in the neighborhood, I believe you could spare us some harsh judgement and yes, Italian night owls may not be around early on a cold winter Sunday!
- Location: We are always ready and glad to provide information about the city, the area, how to best navigate the transportation system and much more. However we may be imposing when a guest on a tight schedule declines help. I am really sorry to hear it took so long to reach Trastevere. On a separate note, let me please equally specify to those that are not familiar with the city, that Trastevere is NOT downtown.
Property: A professional furniture conservator in my previous life, I am fully on board when it comes to preservation. At My Guest Roma I have maintained the building’s original 1930’s plasters, the wooden doors, parquet and Venetian marble ….but I have combined it with modern furniture and art. I am sorry to read that the result did not match your taste.
Single sheets: Beds are arranged with single sheets in an effort to provide flexibility where a reservation request for a double bed or 2twin beds is left blank.
Breakfast: We are well aware that the Italian style continental breakfast is not satisfying to many foreigners. We devote much effort to accommodate multiple breakfasts habits and cultural expectations while complying with the strict Italian regulation. To name one, we make use of a professional coffee bar machine and serve real juice as opposed to cheap fruit powders. But no, we cannot produce Yogurt on the premises.
Finally, we do indeed cater to Jewish guests …AND students AND faculty of the nearby University, AND Hospital patients, AND couples from all over the world AND businessmen AND gluten intolerants ..
Again thank you for your comments.
Sincerely,
My Guest Roma’s management